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이 편지가 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.최근 저희 매장에서 구매하신 제품에 대한 환불 요청을 처리하기 위해 편지를 드립니다.우리는 고객으로서 귀하의 만족을 소중히 여기며, 귀하가 당사 제품과 관련하여 직면할 수 있는 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
귀하의 요청을 검토한 결과, 이 상황에서는 환불이 적절하다고 판단되었습니다.고객님께서 상품을 저희 매장으로 반품하신 것으로 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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환불이 처리되면 관련 세금을 포함한 전체 구매 금액을 돌려받으실 수 있습니다.우리는 이 서신을 받은 날로부터 영업일 기준 [일수]일 이내에 이 프로세스를 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다.환불이 지연되거나 문제가 발생할 경우 즉시 알려드리겠습니다.
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이 과정 전반에 걸쳐 귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.우리는 고객 피드백을 바탕으로 제품과 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 의견은 우리에게 매우 소중합니다.더 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 언제든지 [전화번호] 또는 [이메일 주소]로 당사 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다.
저희 매장을 선택해주셔서 감사드리며, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.
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